计算机与企业管理相结合 第四范式提出数字化转型新模式 原创

当下，传统产业正在成为数字化转型的主角，数字化转型也从数据采集深入到企业经营决策变革的“深水区”。

在由第四范式创办的首届SHIFT数字化转型峰会上，第四范式正式发布了4Paradigm Shift企业转型平台及服务，旨在帮助越来越多的传统企业，基于数字化转型获得企业核心竞争力的提升，成为下一代的企业。

数字化转型新模式：穿透式管理

企业数字化转型不是一个新的话题，但是不同阶段，企业对数字化转型的理解不同，解决的问题也不同。比如一开始企业更多满足于收集和展示数据，而现在则是要看到数据对业务产生的价值。

第四范式在帮助企业数字化转型的七年多历程中，发现的最本质的原因是，大部分企业并没有用数字化的能力提升自身的的核心竞争力，使企业在行业竞争中取得绝对的竞争优势，完成真正的转型。

第四范式创始人兼首席执行官戴文渊表示，企业进行科技创新的效果并不明显，归根结底更多企业的组织形态没有数字化。企业的管理通常会呈现一个树型的结构，自上而下地拆解目标，自下而上总结汇报。企业一旦长大，无论是自上而下还是自下而上都会累积偏差。

数字化时代我们是否有可能探寻一种新的管理模式？为了应对现有企业管理模式的局限，释放数字化转型的真正价值，第四范式提出了将计算机与企业管理相结合的数字化转型新模式：穿透式管理。

首先将企业的战略目标转化为计算机可以记录和跟踪的语言，即企业的北极星指标，以此作为企业最核心的关键指标。再将传统层级管理的组织架构重新调整，划分成不断创新和改进北极星指标的多个实验小组，各个实验小组朝同一目标不断创新。这些进步不论大小都能有效汇聚，有效提升企业北极星指标，积累量变到质变。

戴文渊说，企业需要将战略进行数字化，而不是数字化的战略。因为只有把企业的战略用数字化来表述，计算机才能够听懂，才能够根据战略制定和执行策略。

具体而言，企业全面的数字化通常可以分为战略、策略、执行和评价四个环节。以一家零售企业为例，战略往往是门店的经营能力，这通常是企业资源的投入方向，根据战略，店长制定提升门店经营能力的策略，店员来执行，最后由企业决策者评价策略与执行是否真正实现了战略的提升。

如果让计算机来完成这个闭环，首先是战略的数字化，即把不可量化的战略翻译成可量化的数字。因为计算机只能读懂数字，例如计算机听不懂用户最喜爱的APP这一战略，但是可以听懂APP的留存率。

企业需要先根据战略确定各自数字化的北极星指标，例如靠理财产品销售取胜的银行，北极星指标是客户经理的人均贡献值。确定北极星指标后、再上下一致地投入数字化资源，才是一个更有效的数字化转型。

策略的数字化，是指利用AI决策技术，基于数据生成的海量规则与决策，突破人制定策略的极限，使企业的每一个决策效果都更加精准。

执行的数字化，是指通过互联网和产业互联网的技术，让策略得以高效、批量、实时的分发与反馈。

评价的数字化，是指企业在建立了面向北极星指标的迭代“小分队”的基础上，对每一个实验与策略能够客观地得到对北极星指标的贡献，把有提升的策略汇聚下来，不断提升业务基线。而评价每一个实验与策略的巨大的工作量，同样需要强有力地数字化系统的支撑。

“企业的全面数字化转型，不仅仅是大数据的建设，也不仅仅是一些业务创新的试点，而是要从战略到策略到执行到评价全面的数字化。”戴文渊说。

4Paradigm Shift企业转型平台及服务

企业在数字化时代要达成真正的转型目标，需要利用新型的数字化体系和平台，支撑穿透式管理模式的建设。第四范式在SHIFT峰会上正式发布了4Paradigm Shift企业转型平台及服务，为企业带来端到端、全面的数字化转型建设和服务。

第四范式联合创始人兼首席研究科学家陈雨强表示，第四范式在去年提出了质变量变的转型方法论，我们跟各行各业的客户进行了深入的迭代，以保证北极星方法论不只是应用在互联网，而且在各行各业都能发挥它的作用。

基于4Paradigm Shift企业转型平台，企业可以将每层级的目标统一成唯一的北极星指标并顺利下达，员工可以围绕北极星指标在实验平台上快速验证实验策略，管理层可以客观评价员工的实验成果对指标的贡献。基于4Paradigm Shift企业转型服务，企业可以量身设定符合自己核心竞争力的北极星指标体系与转型方案。

戴文渊表示，新的组织形态需要强有力的系统支撑，4Paradigm Shift企业转型平台及服务会与AI进行无缝的耦合，帮助企业们实现各自的北极星落地与转型落地。

企业的数字化转型，从大数据的建设、到业务创新的试点，再到今天行业普遍认为已经进入到企业转型的深水区，开始重构企业的核心竞争力。转型，意味着巨大的投入与不确定性，也有失败的可能。

在北极星指标的牵引下，可以帮助企业转型的每一步都在积累自己的核心能力，再加以战略、策略、执行到评价的数字化管理体系，驱动每一个微小的改进，量变的积累，最终让质变发生。