德勤管理咨询发布《2023技术趋势》

3月1日，德勤管理咨询中国在北京发布《2023技术趋势》报告。这是我们第14年来发布技术趋势预测，该报告从全球纷繁技术创新中提炼出未来18到24个月或将深远影响企业的重要技术趋势，旨在帮助广大政企用户精准把握科技趋势，构建创新驱动的未来。

德勤管理咨询中国企业技术与绩效事业群总裁周令坤、德勤管理咨询中国技术战略与转型服务领导合伙人刘俊龙，以及德勤管理咨询中国合伙人韩光辉出席此次报告发布会，共同向30家国内知名媒体详细阐述报告精华，以及德勤管理咨询在企业数字化转型方面的实践与洞察。

周令坤表示：“在我们今年技术趋势报告里，信任是核心要素，企业逐渐意识到，商业产出并非那么地受制于技术能力，而是更多地取决于技术使用中给人们带来的信任和体验。”

德勤管理咨询《2023技术趋势》六大技术趋势：

• 穿越屏幕：打造沉浸式的企业互联网：有形界面、对话式界面和虚拟界面将跨越屏幕，为用户提供沉浸式的互联网体验，具体表现为以下三种形式：扩展现实，包括面向客户的元宇宙体验；企业仿真，即利用数字孪生技术对实物资产进行建模和实验；增强型员工体验——涉及招聘、生产力、学习等多个方面。具备了在实体空间获得丰富数字内容的能力，企业开始相信，沉浸式互联网有望围绕“无限现实”的独特功能，构建出利润丰厚的商业模式。

• 敞开心扉：学会信任我们的AI同事：随着人工智能工具的日益标准化，企业逐渐意识到，只有充分信任人工智能提供的分析和洞察，才能获得最佳的竞争优势。要建立信任，人工智能算法必须具有可见性、可审计性和可解释性，并且员工必须参与人工智能的设计和输出。

• 云上有云：驾驭多云环境的纷繁芜杂：经过10年的多云部署，云管理变得异常复杂。企业正通过通用抽象层和自动化（称为超云或元云）来实现简单化和可见性。通过这些管理运营、治理和安全的跨云服务，企业可以充分利用云的多功能性、弹性、灵活性和可伸缩性。

• 弹性至上：数字化人才新模式：现代工程技术是企业发展战略的核心要素。精明的企业不再抢着招聘数量有限的工程师人才，而是通过创建新的IT团队架构和职能，更好地利用已有的人才资源。这些公司对人才价值、文化契合度和个人能力进行优先级排序，相信人才团队能够发挥他们的好奇心和全面性，在现有的技能基础上发展成为一支专家队伍，从而改善人才体验、提升业务成果。

• 公信之力：去中心化架构及生态圈：尽管加密货币市场波动较大，但区块链和数字资产的潜力仍在继续增长。当今社会虚假信息激增，信任感越来越低，无信任系统是验证数据和交易的新途径，公有链便是其中之一。由区块链赋能的“无信任生态圈”正逐渐发展成为第三代互联网 （web3）的一部分，是数字资产创造和货币化的关键。

• 连接与扩展：核心系统融入新架构：核心主机系统曾被认为会消失殆尽，现在却在悄然复兴。如今，企业通过中间件将核心系统与新一代计算技术（如基于图形处理单元的超级计算机）以及创新的用户界面连接起来，这为基于云的分析、人工智能和机器学习提供了有前景的新途径。这种核心优化策略为大型机等传统IT系统注入新的活力，增强企业对其计算能力、数据存储和功能的信任，提升其计算能力、数据存储和功能的价值。

每年技术趋势报告也会着眼研究未来五到十年将强势崛起的技术及相关发展趋势。从今年的访谈中，我们得知，多位具有开拓精神的领导者已经将目光转向一系列生长于自然科学、社会科学等领域的技术，我们称其为“xTech”。目前，这类技术没有与企业 IT划为同一领域，但《2023技术趋势》报告已经开始探索一些可能性，并认为太空技术、生物技术、神经技术、机器人技术、气候技术和能源技术这六大技术最终能与IT相媲美，有望引发巨大的业务变革。

德勤中国副首席执行官、德勤管理咨询中国首席执行官、德勤中国首席战略官戴耀华表示：“2023年将是百舸争流的一年，我国政府已经明确提出加快实现产业体系升级发展、全面提升产业体系现代化水平。实现这一宏伟目标，数字创新不可或缺，技术方向的选择至关重要，希望德勤技术趋势洞察能为企业管理者们带来启发，我们也将一如既往地凭借端到端管理咨询以及实施服务，助力中国各行各业加速实现产业数字化转型升级。”