驾驭数据洪流、换道数字化转型：每个企业都需要自己的“都江堰” 原创

38亿年前，地球上最早的生命在海洋中被孕育。经历了沧海桑田，从单核到多核，从海洋到陆地，从爬行到站立，从认知革命、农业革命、工业革命到科技革命，物竞天择的戏码上演了一轮又一轮。

因为害怕寒冷所以有了衣服，因为害怕风雨所以有了建筑，因为害怕孤独所以有了交通工具，因为害怕饥饿我们学会了弱肉强食。小到一棵海草，大到一个人、一个企业、一个生态，面对这样一个“非死即生”的规则，每一次环境的变迁都让人倍感焦虑。

而现在，就企业来说，层出不穷的新技术劈天盖地而来，数字化转型风暴愈演愈烈。如何通过物联网获取所需数据、通过云计算处理海量信息？如何利用大数据形成洞察、利用人工智能让企业运转更高效？似乎每一个问题都令人头疼。

见证“新物种”的蜕变，7-11与卡西欧的数字化转型实践

知名学者、商业思想家吴伯凡把这样一个阶段称为“新物种”诞生前的蜕变。他表示，这个过程相当痛苦，但这对于传统企业而言，却是“无所逃于天地之间”的。以前，企业用数字技术强化业务，现在，数字技术正在主动渗入到传统行业中的方方面面。

他举了7-11作为例子。这个看似几乎对互联网“免疫”的企业，也正在利用数字化改善自己的业务。比如，通过对北京和天津两地菜品销售数据的分析发现，在天津使用黄瓜丁作为配菜的宫保鸡丁卖得更好，而相反，在北京使用芹菜作为配菜的宫保鸡丁则卖得更好。“这样的精准分析能力就是智能，它就像神经系统一样，能够让企业跟消费者变得越来越紧密。”他说。

和7-11一样，还有许多实体零售企业也经历了从兴盛到下行再到重生，稳步地迈入了数字化转型。卡西欧就是其中之一。

据英特尔公司市场营销集团副总裁、中国区市场部总经理张怡璠介绍， 2015年之前，卡西欧手表中国最大的代理商，络克(杭州)贸易有限公司的营业额一直持续攀升，但随着市场和消费者行为的悄然变化，单靠网点招揽客源的实体零售模式也曾一度面临压力。为此，在2015年下半年正式发力电商，并于去年在杭州打造了一家线下智慧门店，布局全渠道零售。

在面积仅有6平方米的智慧门店中，有两个数字互动大屏。其中一个是游戏屏，顾客可以通过体感做出手势进行拍照并打印，用以吸引人流；另一个是定制触摸屏，上面不仅滚动展示了各种产品，还能通过感知人体位置，引导顾客查看商品信息。同时，对于顾客感兴趣的产品，系统也会精准地推送到手机上，以促进下一步的购买。

总的来说，整个智慧门店由游戏云、购物云、行为分析云三朵云构成，不仅带来了消费者体验店提升，同时也帮助卡西欧把数据变得更有价值。甚至在12个月的时间里，通过线上线下的融合，完成了近300万的营业额。

驾驭数据洪流，推进企业从智能到自能

当然，我们也看到，无论是7-11还是卡西欧，要实现连接、精准、智能，数据都是其中最重要的筹码。对此，英特尔CEO科再奇在两年前提出了“数据洪流”的概念。他认为，人类虽然已经生活在数据洪流的世界，但是与未来相比，当今的数据量还是相对很少。据预测，到2020年，平均每个人每天将产出1.5GB的数据。同时在中国楼宇中，所有物联网设备所产生的数据将达到7000万的数量级。这些海量数据无疑都是未来企业科技创新的命脉。

然而，数据之于企业，就如水之于人类。虽然生命源自于海洋，人类从诞生之初也一直趋水而居，但是，不受控的洪水所带来的破坏力也往往令人生畏。就像2000多年前的成都平原一样，面对从群山中奔腾而下的岷江之水束手无策，东部旱灾连连，西部却洪水肆虐。对此，李冰父子鬼斧神工地在岷江江心筑起了一道都江堰，让原来的洪水猛兽成了灌溉成都平原绵绵不断的水源，把一个民不聊生的灾害之地变成了天府之国。

所以，在数据洪流之上，企业也必须筑起自己的“都江堰”，才能把数据变成可用的资源和能量。

为此，作为存储和计算的最重要手段，云也自然成了数据的安身立命之本。但即便如此，多数企业对于云，尤其是公有云这样一个看得见却摸不着的东西，仍然心存顾虑。

如何推进它的落地？张怡璠认为，首先企业不能从态度上拒绝这个时代，而应该去拥抱它，才能获得如鱼得水的机会。其次，在此之上，要通过制定相应的策略，采取行动。唯有如此，企业才能在不同的阶段取得不同的成果，并以结果为导向不断调整策略，最后实现自己的终极目标。

具体来说，企业也可以在不同的阶段采取不同的云方案，比如中小企业可以优先选择成本较低的公有云，大型企业则可以选择安全性较好的私有云，或者混合云。

这样一来，以数据为支撑，以云为手段，既有样本又有计算力，企业就可以说是半只脚迈入了智能，就可以从一个“老派”、“迟钝”的企业，变成一个善解人意、人情练达、世事洞明的企业。而这，就是数字化转型。

当然，英特尔认为，这仍然还不是智能的终极形态，其终极形态应该是“自能”。如张怡璠所说，在自能的状态下，通过跨界融合的能力，机器将能够进行自动收集数据、自我学习分析。但同时，自能还是一个以人为本的世界，人在其中是规划师和制定者，而机器只是人能力的延伸和辅助。

水利万物而不争，未来企业的品牌力和生态力

在这样一个过程中，不仅机器与人的界限日益模糊，科技与企业的融合也将逐步深入。未来，所有的企业都会变成科技企业。这意味着，企业所交付的产品和服务将变得不同，与此同时，新的问题也会出现。比如，品牌的重新塑造。

在这方面，作为全球老牌科技企业，英特尔是有十足经验的。

张怡璠表示，品牌的树立讲求“变与不变”。一方面，它一定要服务于企业发展和转型，并随之调整。另一方面，它也有一些固定的方式和方法。

以英特尔为例，第一，英特尔从成立之初至今都在强调创新，从以PC为中心慢慢演变成了一个以数据为核心的企业，为用户提供端到端的解决方案。为此，品牌也要对应地做出创新和重塑。第二，是强调与外界的整合、合作和共赢，做一个产业化的大品牌。第三，得益于互联网大数据的发展，英特尔也致力于通过数据挖掘和分析，去做更精准的营销和推广。

用张怡璠的话说，做好一个品牌的最高境界就是love，是让受众爱上你的产品。而用吴伯凡的话说，企业打造品牌的最终目的就是要降低市场能见度、价格敏感度，并提升用户忠诚度。

事实上，无论是做产品、做服务还是做品牌，英特尔始终都有一个明确目的，就是在技术创新基础上，带动整个产业的发展，实现合作共赢。这就是英特尔的“inside”，是为什么这么多年来英特尔始终站在合作伙伴的背后，充当一个使能者的原因。

“好的公司就应该是这样的，变成一种‘润物细无声’的存在，做到‘水利万物而不争’，重要到你意识不到它的存在。譬如水、譬如空气。”吴伯凡说。

如今，随着市场环境的变化，不只是英特尔，越来越多的企业也正在以一种产业化和生态化的姿态转型。也正因如此，使得用户在选择某款产品、某个服务或某种技术时，变成了对生态的选择。

在吴伯凡看来，一个完整的生态，是企业与包括客户、合作伙伴、员工、环境、社会、股东在内的6个利益相关方经过博弈之后，形成的一种可持续的、稳定的资源和能量交换。与过去“单打独斗”的模式不同，未来企业的竞争力将来自于这样一种共生协同的生态力。

这对于企业当然也是利好的，“未来，当企业去驾驭数据洪流时，不仅仅是英特尔，还需要所有相关的企业都参与进来，从而提供‘日用而不知其所在’的服务和产品，实现企业的数字化转型。”吴伯凡总结说。