数字开启未来，服务促进发展 2021年服贸会数字服务专区现场速递 原创

2021年9月3日，作为受邀行业媒体，至顶网记者参加了在在北京国家会议中心和首钢园设置“双会场”的2021年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）。服贸会作为中国首个服务贸易领域综合性国际展会，与中国国际进口博览会、中国进出口商品交易会一起组成中国对外开放三大展会平台。自2012年以来，服贸会已成功举办七届，成为展示“中国服务”的重要窗口和平台。

2021年服贸会以“数字开启未来，服务促进发展”为主题，以抓住新一轮科技革命和产业变革深入发展带来的数字化转型发展新机遇为契机，充分展示数字化发展的全球趋势，将着重突出数字经济和数字贸易，呈现数字化、智能化服务解决方案，旨在搭建全球数字贸易交流、展示和交易平台。

本届服贸会设置综合展和电信、计算机和信息服务等8个专题展，并首次设立数字服务专区。笔者参观了数字服务专区，参展企业包括阿里巴巴、百度、京东、美团、高通、华为、联想、特斯拉、奇安信、故宫博物院等，分别展示了其各自在服务领域数字化、网络化、智能化发展的最新前沿、最新成果和技术应用。

在阿里巴巴展区看到，从数字化订单和营销到数字化履约，阿里巴巴国际站展示了一整套数字化的服务贸易体系，尤其是短视频、直播、3D数字展厅、21种国家语言在线翻译等数字化产品和服务，帮助中小企业降本提效。

而在百度展区，百度重点展示了其在数字经济领域为产业数字化转型做的工作，如产业级深度学习开源开放平台“飞桨”、工业互联网平台“开物”、Apollo汽车机器人、小度系列、数字人明星运营平台、智慧媒体、VR党建等多款产品。

华为以“构建万物互联的智能世界”为主题参展了本届服贸会。记者在展区看到，华为的“城市智能体”解决方案，可以帮助城市“能感知、会思考、可进化和有温度”，不仅能提升城市综合治理水平，也能让企业的生产效率更高、让行业更具创造力，还能提升居民的幸福感。

作为全球领先的无线科技创新企业，高通公司（Qualcomm）也亮相了本届服贸会的数字服务专区，展示5G、AI、XR、毫米波等数字前沿技术和无线科技创新成果。

在本次服贸会上，奇安信专门展示了为北京冬奥会打造的冬奥网络安全运行指挥系统。通过这套“六全防护体系”，即全维度管控、全网络防护、全天候运行、全领域覆盖、全兵种协同、全线索闭环，确保北京冬奥会关键系统万无一失和“零事故”运行。

在在京东展区，笔者看到京东科技、京东物流、京东健康等展示的诸多“黑科技”，如京东智能客服“言犀”、虚拟数字人，京东物流的智能机器人和数字化供应链，以及京东健康的医药供应链、互联网医疗、健康管理、智慧医疗等产品。

令笔者印象深刻的是故宫博物院展区，该展区展示了故宫在借助数字化技术实现故宫保护和利用数字资源服务公众浏览体验方面的最新成果。

故宫博物院展区负责人告诉记者，故宫博物院不是第一次参加服贸会，但却是第一次参展数字服务展区。其实故宫博物院在数字故宫方面很早就进行了布局，取得了丰富的成果，比如与腾讯合作的数字故宫小程序能够给用户提供极致的浏览体验。

此外，笔者也参观了特斯拉展区，相关工作人员告诉记者，特斯拉已经不是一家汽车公司，而是一家实现能源改变的公司。特别是在近日特斯拉举办的AI Day上，特斯拉公布了特斯拉纯视觉方案FSD的进展、神经网络自动驾驶训练、D1芯片、Dojo超级计算机等重磅信息。

掌握餐饮大数据，深入洞察消费者，学习数字化新营销等，成为餐饮行业新的竞争力。在美团展区，我们看到了消费大数据大屏。在餐饮信息一栏，通过识别用户的消费信息，了解用户的口味喜好以及不同餐饮门店的流量，连锁商户可以随时根据销售的实际情况调整营销模式。

此外，世界四大顶级会计师事务所将集体亮相数字专区，它们是毕马威、德勤、普华永道、安永。

总体来看，服贸会的数字服务专区内容十分丰富，涵盖了消费互联网以及产业互联网等内容，展示了数字经济的蓬勃活力和创新精神。