从三个转型故事，看企业如何“乘云而上”加速数字化 原创

莎翁笔下只有一个哈姆雷特，但在读者眼中却被赋予了千种解读；数字化只一条路，对企业来说同样也有千种走法。

这全然推翻了过去十几年企业信息化的套路——找技术、做实施、上项目。企业的需求变得复杂化，既需要硬核技术，也需要方法论；技术服务商的角色也变得多样化，不仅要提供技术产品，还要充当好转型“顾问”。

为了把复杂问题简单化，实现多元需求精准化，SAP在今年年初推出了“乘云而上—SAP数字化转型加速包”（RISE with SAP）。企业可以通过订阅方式获取这一服务框架，并根据自身的数字化进程，选择不同的产品支持和服务。

确切来说，这是一个面向企业数字化转型的“解决方案包”，“包”里的内容相当丰富：首先，有针对不同数字化转型阶段的“转型场景攻略”，比如数字化转型工作坊、数字化成熟度评估、企业业务流程评价、数字化转型参考模型；其次，有一系列最佳业务实践流程借鉴、系统现状分析、定制化代码分析、数字化转型价值分析工具等等；其三，还有企业转型所需的几乎所有基础组件，比如SAP S/4HANA Cloud、SAP Business Technology Platform等等。

根据SAP大中华区行业与客户咨询总经理李旭东在日前接受媒体采访时介绍，在推出不到一年的时间里，“乘云而上—SAP数字化转型加速包”在全球签约的客户就超过了1000家，其中，已经实现项目上线的超过600家，涉及行业既有科技、互联网这样的新兴企业，也有能源、化工、制造这样的传统行业。从成效看，该方案包平均降低了企业20%的总体拥有成本，缩短了2个月以上的项目部署周期。

SAP大中华区行业与客户咨询总经理 李旭东

“企业不需要高额的前期投资，就能实现小步快跑、快速迭代的创新和数字化转型的针对性思路，同时，还能获得物超所值的ERP云及所需的服务工具，这就是这个解决方案包的价值。”李旭东表示。因此，不只是在全球，在国内也已经有不少企业拆开了这个“大礼盒”，并吃到了其中的“甜果”。

智马达汽车：投入更少、上线更快

智马达汽车（smart）是由戴姆勒-奔驰与吉利控股合资成立的轻奢纯电智能汽车品牌，前者负责设计，后者负责工程研发。今年9月份，smart首款纯电SUV概念车已经亮相慕尼黑车展，而根据计划，2022年3月新车将会在国内市场上市。

和传统车企不同，smart是汽车向新能源、互联网化发展的产物，所以，无论是运营模式还是技术理念，都有全然不同的思路。智马达汽车有限公司（smart）IT总监瞿晓辉告诉记者，smart IT团队的技术愿景是——能够SaaS化的就不买软件，能够云化的就不私有化部署，能够云原生开发的就不自建技术平台。所有技术产品的选择，基于的都是这三个标准。

智马达汽车有限公司（smart）IT总监 瞿晓辉

最终，smart选择了SAP的S/4HANA Cloud私有云版本，并从今年开始陆续上线，其中还包括了SuccessFactors HR云产品。这些产品给瞿晓辉带来的直观感受是一个字——快。“我们4个子公司的财务系统，只用了6个星期就从零做到了上线；基于云平台的SuccessFactors在中国和欧洲同时实施，也只花了4个月时间。这样的速度，在过去的系统实施过程中是不可想象的。”他举例说。

当然，和传统车企一样，smart在业务发展过程中也面临着“突破式创新”带来一系列挑战。瞿晓辉举例：第一，是角色的转变。传统的OEM主机厂采用分销方式，只要做好产品设计、制造、供应链、市场宣传就行；但现在的车企，不仅要造好车、设计好车、做好品牌宣传，还要做好端到端的客户感知、接触、购买的全生命周期管理。当一边连着产品，一边连着用户，那么，挑战必是双倍的。

第二，是产品定位的转变。互联网和车联网的边界越来越模糊，对于传统主机厂来说，IT和车联网之间“井水不犯河水”，但现在，车越来越像是一个大电脑、大手机，IT系统就必须向车端无缝延展。比如说，APP全都同步到智能座舱，还要支持与车上其它功能的交互；再比如说，OTA（空中下载技术）相关的云端加载、软件更新不再只是研发部门的工作，IT的参与感也越来越强。

瞿晓辉表示，“乘云而上—SAP数字化转型加速包”恰恰满足了smart在这些问题上的需求，“尤其是对于轻资产车企来说，它不但投入少、更灵活，而且，还能享受到SAP在传统行业打磨了几十年的精华产品和服务。对于我们来说，不需要建立庞大的团队、投入大量的资源就能实现全新业务功能，基于云平台完成所有开发工作，这是加速包对我们最大的价值。”

复诺健：实现全球资源整合与法规适用

和smart一样，复诺健集团也是一家具有全球化基因的公司。而对全球化法规的适用性，也一直是SAP的突出特点。

复诺健集团源自海外的一家生物科创医药公司，目前拥有两个技术研发中心，一个在加拿大，专注基础科研；一个在上海，负责技术产品的转化和落地。而集团的员工，更是遍布全球，来自13个不同国家和地区。

“所以，我们选择SAP，首先就是因为它可以快速整合全球资源。”复诺健生物科技有限公司全球财务总监许红梅告诉记者。于是，在今年的4月份，复诺健集团开始部署SAP S/4HANA Cloud，并且仅在6个多月后的10月份就在加拿大上线，11月在中国同步上线。

复诺健生物科技有限公司全球财务总监 许红梅

当然，对于生物医药企业来说，在资源整合过程中是有边界的，这个边界就是——合规。并且，合规标准不仅有全球通用的GMP，在不同的国家和地区，还有不同的要求，比如，美国有FDA、我国则有CDE。而SAP的优势是，可以帮助企业实现业务流程的标准化，同时满足多种合规规范要求。“这对我们的帮助很大，让我们可以专注于研发、专注于产品、专注于癌症新药的开发和临床试验。”许红梅表示。

除此之外，复诺健还采用了SAP SuccessFactors，并且同样是云版本。许红梅强调，这背后的原因仍然是希望业务发展能更加专注，通过云化部署，公司就不需要投入大量的资源和人力在IT系统的运维和管理，而且，业务响应也更快。

“总的来说，SAP不仅帮我们整合了管理流程和数据，同时还奠定了GMP生产合规的基础，这开启了集团数字化转型的征程。”许红梅说，复诺健上线该项目的最初目标有三个，一是数据统一、二是业务流程标准化、三是业务上云，而从目前来看，三个目标都得到了实现。“比如，通过物料管理的标准化，全球都可以共享品牌、库存、余额、供应商等等，进而提升供应链整体效率，科研人员也就不用再为试剂缺少而烦恼。”

科迈化工：提效产供销协同，打造数字化核心

可以说，资源整合不是最终目的，效率提升才是。任何一个行业都是如此——科迈化工也一样。

科迈化工是全球深具影响力的橡胶助剂大型制造商，在国内，拥有着科迈天津、科迈内蒙、科迈河北（筹）三大生产基地及全球营销网络；在海外，还先后建立了科迈美国、科迈南美、科迈欧洲等销售子公司。对它来说，近几年的发展关键词是——“绿色”。

为此，科迈化工在去年10月份开始了智能化升级，而SAP S/4HANA Cloud则成为了此次升级中的核心。据科迈化工股份有限公司信息部部长郭成浩介绍，项目从今年4月开始实施，9月份便成功上线。

科迈化工股份有限公司信息部部长 郭成浩

“我们的数字化转型目标，是通过数字化技术支撑，搭建集团化管控基础，重新定义标准业务流程，建立企业内部协作的一体化平台，最终推动公司向‘数字化智能工厂’转型。”郭成浩表示，在这个过程中，科迈化工遇到了来自工艺、设备、能源、安全管理等多维度的挑战，“所以，基于数字化核心把平台和各个软件打通，实现信息共享、现场工序层面的数据连接，支撑从MES到ERP到BI的数字化管控，对科迈化工来说尤为重要。”

虽然在此之前，科迈化工已经上线了ERP系统，但是由于财务和生产没有形成很好地贯通，导致系统内外两条工作流同时执行，结果不统一、也不可控。而郭成浩透露，SAP S/4HANA Cloud上线之后，各个部门产销协同的效率得到了显著提升，包括销售接单、计划生产、出入库等等，整个流程也都全部实现了在线操作，最终实现了业务和财务的有效融合、运营数据的可视可控以及运营效率的明显提升。

“在这个过程中，‘乘云而上’解决方案包对于我们的系统和业务扩展提供了有力支撑，帮助我们加速了数字化转型的进度。”郭成浩强调，如今，科迈化工SAP S/4HANA的数字核心已经全部搭建完成，而作为精细化工流程型企业，为了做到从生产设备到生产工艺的全面管控，下一步的工作重点，是推进MES系统与ERP系统的融合。

SAP：数字化“千企千面”，亦可一步“乘云而上”

在SAP看来，smart、复诺健、科迈化工不仅代表了不同行业，更代表了企业数字化转型过程中的不同阶段和需求。

“比如，smart是一个全球化企业，他们的需求是希望能够借助云的交付形式，实现业务在全球范围内的快速推广；复诺健处在快速发展阶段，希望关注于核心主业，所以，他们的需求是借助于成熟的平台加速数字化，然后把自己的人力、物力、精力放在主业上；而科迈化工的系统部署已经比较完善，开始关注于与MES的融合。”李旭东表示。

不过，这还不是全部。我国企业之间的信息化、数字化水平的参差不齐，这是有目共睹的，数字化转型需求，确实是“千企千面”。“比如，还有企业的痛点是既想保留原有的老旧系统，又想用创新技术实现转型。”李旭东补充说，“企业在转型过程中，资金压力都是很大的，能不能随着企业的发展，通过收益再加大二次投入，这很重要。”

因此，“乘云而上—SAP数字化转型加速包”不仅兼顾了技术与管理维度，还注重转型路径的逐步推进方式，具有易起步、高适用、快回报的特点。“除了帮助不同阶段的企业快速起步，并找到贴合其现状的转型路径，通过将云融入到企业战略，用费用型支出替代传统资本型支出，还可以减轻企业的成本压力，明确过程中的投入产出。”李旭东表示。

援引IDC的评价：“通常企业会经历漫长且复杂的碎片化转型之旅，但现在，借助‘乘云而上’，他们可以轻松实现转型，顺利迁移到现代ERP云系统。”