从金融说起,看企业数字化变革要做哪些事?

作者:高玉娴   【原创】   2021-06-07 11:07:49

关键字: 混合云 IBM 金融 数字化转型

中国金融业的变革正在面临着一个关键时刻——开放,并且是面向全球化的开放。对应地,IBM认为,其所需的技术首先是以开源为代表的开放技术,以及数据与人工智能等数字化技术,其次是支撑全球化运营的服务。

过去,我们与银行的互动频率,取决于我们去网点或者ATM的频率;而现在我们与银行的互动频率,则取决于我们打开手机银行,甚至是使用互联网服务的频率——对于很多人来说,后一种情况几乎是每一天,并且不止一次。

这即是银行从Bank 1.0走到Bank 4.0的直观改变。这样的改变,一方面,要求银行拥有更加快速、敏捷的数字化产品和服务能力,可以随时随地满足客户需求;另一方面,它还要求银行拥有更加开放的生态,能够与各种互联网服务平台很好地连接。而对于银行这样一个“稳定和安全至上”的机构来说,这些变革带来的“阵痛”是在所难免的。

比如,如何既保证敏捷性又做到风险管控?如何既做到开放又保证安全性?如何迅速且精准识别市场需要,以应对混业竞争?围绕这一系列现实性的挑战,在日前由新华网客户端主办,至顶传媒与汇圆福聚共同承办的“对话中国金融——中国金融数字化转型高层研讨会”上,IBM副总裁、客户事业部总经理缪可延分享了中国金融场景创新的全球化扩展,以及在新开放性形势下,中国金融业如何实现合规与风险管控。

加速数字化变革,金融机构要做哪些事?

从金融说起,看企业数字化变革要做哪些事?

IBM副总裁、客户事业部总经理缪可延

首先,在缪可延看来,中国金融业在数字化转型的过程中应该更多地融入国际化标准,积极分享来自国内金融业的成功经验。“其实,现在中国金融业在很多领域都取得许多成功经验,这时候我觉得我们应该积极地融入国际化标准,通过参与标准制定等多种形式分享这些经验。”

从银行自身角度来说,打造开放银行是融入国际化的重要一步。以某银行为例,2018年,某银行推出了业内首个API Bank无界开放银行,通过API架构驱动,将场景金融融入互联网生态,形成了即想即用的跨界服务。这为某银行的全球化视野塑造和生态服务能力提升奠定了非常重要的基础。“借由这一契机,该银行分享了很好的经验,甚至为相关国际标准的制定提供了参照。”缪可延表示。

其二,落到技术层面,缪可延认为,提升企业的开源能力是金融机构加速变革的基础。由于开源能够提供企业创新变革所需的灵活性与敏捷性,因此近几年来它正在受到越来越多人的青睐。然而,对于金融业来说,既要求快更要求稳,治理开源和使用开源就变得同样重要。所以,毋庸置疑,在收购红帽之后,IBM在金融行业的服务经验,加上红帽的企业级开源技术能力,将能够很好地为金融业的创新加持和赋能。

当然,开源开放只是一种手段和方式,有效地赢得客户才是目的。在这一层面,缪可延强调,数据与人工智能正在发挥关键作用。和所有的行业一样,要赢得客户,金融机构首先也要了解客户,尤其是在与客户交互频率越来越高、距离越来越短的当下,基于数据和智能分析提供多样化、个性化的产品服务,将是金融业塑造差异化竞争力的核心点。而在这个过程中,实现数据全面的一致性、打造灵活富有弹性的基础架构很重要,确保数据的安全、风险的可控同样重要,因此,技术的选择应当被慎重考虑。

缪可延提出,除了对技术服务商、技术方向、产品性能等基本因素的考虑,全球化的支持能力也很要紧。“在‘双循环’的背景下,越来越多的金融机构也会走向全球化,这时候企业就需要一些国际化的技术来支撑自身在全球化的运营。”他表示。

赋能金融业转型,IBM有什么“杀手锏”?

总的来说,中国金融业的变革正在面临着一个关键时刻——开放,并且是面向全球化的开放。对应地,IBM认为,其所需的技术首先是以开源为代表的开放技术,以及数据与人工智能等数字化技术,其次是支撑全球化运营的服务。

而这些,恰恰是IBM的优势所在。在今年的IBM Think 2021大会上,IBM董事会主席兼CEO Arvind Krishna将“混合云”描述为“数字化转型的世界级平台”,并表示,混合云的作用是连接企业数字化转型中的所有环境、让企业应用可以运行在任何地点、任何环境中。

对于IBM来说,在大手笔收购红帽之后,其基于OpenShift打造的开放式混合多云平台——IBM Cloud Paks,正是这样一个混合云平台。用缪可延的话说,这是业界能够实现多云管理和混合管理的平台和解决方案,这意味着,它可以真正帮助企业解除厂商的锁定,做到所谓的“开放”。“你可以决定你的业务跑在不同的技术平台上,并在这之上做业务创新、场景创新和平台创新。”

举例来说,利用IBM Cloud Pak for Applications内置的开发者工具和流程,企业就可以快速构建云原生应用,并且这些应用还可以部署在任何云上,实现一次开发、随处构建,避免重复开发。回到银行场景,这意味着一个产品的上线时间可以极大缩短,快速响应市场的需要,并且不受运行环境的限制。在没有了空间和时间束缚的虚拟数字世界,这样的快节奏服务会变得越来越重要。

再比如,利用IBM Cloud Pak for Multicloud Management ,企业还可以在混合多云环境中,通过一致的应用可见性、自动化和治理,实现无缝的管理体验。换句话说,借此银行就可以把直接面向客户,需要快速更迭和敏捷响应的应用放在公有云上,把对稳定性和安全性要求更高的业务还放到本地,从而实现敏态与稳态的灵活并行。并且,由于多环境之间可以无缝衔接,这就为日常的运维管理带来了极大便利,既有利于向内的资源管理,也有利于向外的生态构建。

值得一提的是,针对于越来越复杂的混合多云环境,IBM提供的安全防护级别也在不断提升,包括利用机器学习方法实现对安全威胁的智能识别和主动快速响应。另外,基于IBM Cloud Pak for Security,企业甚至可以在不移动数据的情况下实现对数据的分析和洞察,从而保障数据从源头开始的安全性。

锁定混合云与AI,IBM还有什么“大招”?

可以预见,未来的几年,无论是金融业亦或是其它行业,其数字化进程都将从深度、广度与速度上被提升至另一个量级。在这个过程中,以开源为基础的开放式混合云平台、以人工智能为代表的智能技术,将成为驱动产业变革的核心力量。因此,近年来IBM对于这两大领域的全情投入,也就不难理解。

根据IBM预测,今明两年企业数字化规模,将是 2020 年之前的 2 到 3 倍。那么,面对如此快速增长的市场需求,IBM又会陆续放出哪些“大招”?在6月8日举办的2021 IBM think 中国论坛上,我们或许能找到更多的答案!

据了解,此次大会主论坛将由IBM与《财经》联袂打造,除了金融之外,还将聚集来自制造、医疗、流通等各行业企业践行者,以及两岸三地的企业家、科学家、意见领袖、行业专家;同时,IBM还将在大会上充分展示整合数据、产品与洞察的行业落地案例,为企业加速“数智化”提供可靠的路径参考;值得期待的是,大会将在线上线下同步进行,推出超过50场的线上专题分享,更有IBM think学院带来的海量线上实操体验,以及专家1对1的全方位答疑环节。

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