展望2021年的工作方式：为灵活的未来做好准备

在技术的推动下，随时随地都可以开展工作，员工会更加敬业，工作效率也将大幅提高

作者：思杰Citrix业务战略执行副总裁Tim Minahan

一年前，我们几十年来习惯的工作方式并没有多少改变。大部分企业仍然是在大城市中心附近的办公地点组织开展工作，员工们主要是那些每天到办公室上下班的当地人才，他们要完成各种各样的工作。然而，全球疫情爆发了，一切都变了。人们不得不在家里工作，灵活的工作模式取代了传统的工作模式，工作变成了一种活动，而不是局限在某个地方。但改变才刚刚开始。

明年，灵活的工作模式将成为新常态，促使员工们更加敬业，同时提高工作效率，对经济也会有更大的影响，这是自第一次工业革命以来世界所从未见过的。以下是随之而来的四个主要趋势：

冰释前嫌：企业将更多采用远程工作模式

新冠疫情造成人们普遍试着在家工作，这也改变了长期以来对远程工作的误解。高管和经理们曾经怀疑员工们离开办公室后是不是还“真的干活”，但现在，他们都认识到这对员工工作效率、工作生活两不误、心理健康、成本和环境等都会产生积极影响。

据思杰和OnePoll进行的一项研究，在6个国家的1万名员工中，70%的员工认为远程工作的效率没变，甚至更高。83%的员工认为在办公室以外的地方工作，他们更容易做到工作生活两不误。

精明的企业注意到了这一点，在未来的一年里，将采用由技术支持的远程工作模式，并利用好新技能和大量的优秀人才——他们不需要每天到传统的工作中心（办公室、呼叫中心等）打卡上班，这对于企业和员工都有好处。

员工避开办公室

办公室一直是合作和创新的场所。会议室外，同事们在走廊、自助餐厅和健身房里随意交谈。然而，旨在减缓冠状病毒传播的规定改变了这一切。员工在进入办公室前必须经过检查，进入办公室后则必须穿戴个人防护装备，并保持一定的社交距离。在可预见的未来，安全指南将限制办公室容纳的人数，甚至导致知识型员工也转为轮班工作。

很多员工嫌这些太麻烦，也不愿意为此而焦虑。事实上，2,000名全球员工中，64%的人在接受思杰和OnePoll的另一项调查时表示，回到办公室一个月或者更长时间后，他们一直感到不适应。还有3%的人说他们再也不想回去全职工作了。

对此，企业将重新设立办公室的功能，从设计场所转变为专门建造的工作空间——无论员工们在哪里工作，都可以更高效而且更有效地与同事、合作伙伴和客户协作，从而推动创新，创造价值。

人们离开都市

过去，如果想要一份好工作，就不得不搬到大城市去找工作，并住下来。但随着工作的虚拟化，工作地点对职业成功和机遇已经不像以前那么重要了。思杰对2,000名全球知识型员工进行的另一项调查显示，四分之一的受访者表示，他们已经或者计划放弃在大城市里住下去，因为：

• 他们的工作现在是百分之百的远程，而且将是永久性的（37%）
• 他们现在只需要每星期去一次办公室（25%）
• 新冠疫情已经证明他们可以在任何地方完成自己的工作（22%）

企业求贤若渴

人才争夺战并没有因为新冠疫情而停止。在很大程度上，随着企业发展业务，以适应不断变化的市场动态和客户需求，这种情况会愈演愈烈。虽然人才稀缺，但总能找到人才。据经济与商业研究中心（Cebr）进行的一项研究，在接受调查的2,500名在职知识型员工中，95%的人说他们平均每周在家工作2.4天。60%至70%的受访者表示，他们每星期至少有一天会在当地的咖啡馆、共享工作场所和其他远程地点开展工作。

利用灵活的工作模式和数字工作场所技术，企业能找到并留住一些曾被遗忘的员工，这些员工身手不凡，但却选择了离职，因为他们自己的生活方式或者职责不适应以工作地点为中心的传统模式，而现在，不论他们在哪里，企业都会为他们创造适合的工作空间，助力他们取得成功。Cebr估计，这样做的话，以美国为例，他们将推动整个经济增长2万亿美元，GDP增长10.2%。

虽然未来的前景并不明朗，但可以肯定的是，未来一年，企业将继续面临工作被颠覆的挑战。那些采用灵活模式和数字技术的企业能够创造出更好的工作方式，使员工尽其所能，并推动他们的业务向前发展。