数字化转型最新文章
美联航用Agent on Demand改善旅行体验

美联航用Agent on Demand改善旅行体验

该航空公司的数字化客户服务让乘客可以在航班行程出问题时通过网络联系真人客服代表,缓解不确定感,消除压力,同时显著节省成本。

AI与数字孪生联手,将带来怎样的供应链运营体验?

AI与数字孪生联手,将带来怎样的供应链运营体验?

在整个供应链中,AI增强技术正在提升生产力、减轻全球劳动力短缺影响,并帮助企业找到更好、更安全的商品运送方法。从生产车间到消费者手中,AI对供应链的渗透将全面爆发。

陶氏首席数据官:我们需要一种新的数据质量方法

陶氏首席数据官:我们需要一种新的数据质量方法

陶氏化学有着125年历史,仍然在不断进行变革以满足变化的市场需求,把人工智能和机器学习等赋能技术融入进来,这种集成的、协作式的方法,已经改变了IT部门关于哪些数字解决方案适合陶氏公司的IT决策方式。

户外装备电子商城Backcountry的现代化改造之旅

户外装备电子商城Backcountry的现代化改造之旅

尽管2020年Backcountry的在线业务收入接近10亿美金,但是这家户外装备网上商城整个业务运营都依赖于一个陈旧的、名为ATG的电子商务平台。虽然完成了数字化的基础工作,但是公司的高管团队知道,是时候进行转型了。

后疫情时代:重新评估、重新构想和重新塑造医疗行业

后疫情时代:重新评估、重新构想和重新塑造医疗行业

整个世界成功地从“全球大流行病”过渡到“地域性疾病”的阶段,医疗行业的创新格局正在面向颠覆性技术敞开大门,健康、保健和医疗从根本上进入了数字时代。医疗行业急需重新调整重点,将患者体验和提供所需医疗服务置于前沿和核心的位置上。

「业务操作系统」助力19000位用户发掘数字化转型潜力

「业务操作系统」助力19000位用户发掘数字化转型潜力

数字化转型的内涵绝不止于用“1和0”取代纸质资料。实现成功转型的一大关键前提,在于建立文化基础、确保企业中的每位成员都对组织运行方式拥有共同理解。

当数字孪生遇上老牌航空公司:改善地勤效率、提升乘客体验

当数字孪生遇上老牌航空公司:改善地勤效率、提升乘客体验

作为全球历史最悠久的航空公司之一,荷兰皇家航空(KLM)正运用Matterport数字孪生库提升运营效率。KLM还使用Matterport技术培训地勤人员,为客户提供身临其境的虚拟体验。

美国凯撒医疗的数字化转型:从接单者到影响者

美国凯撒医疗的数字化转型:从接单者到影响者

凯撒医疗)是美国最大的非营利性综合医疗计划提供者之一。Kaiser Permanente为1250万会员提供服务,雇佣了30多万人。该公司同时是医疗服务提供者及规模化雇主,大流行病所带来的劳动力和医疗服务变化将公司推至舞台中央。