ThoughtWorks徐昊：从组与织谈起，技术变迁下平台与组织的思考 原创

2021年，后疫情时代新一波数字化浪潮涌起，特别是十四五规划和2035年远景目标纲要中也特别强调“数字化”发展的重要性，加快数字化的发展进程是当代中国经济发展中的重要课题。

近日，ThoughtWorks在深圳举办了“2021年技术雷达峰会”。本届峰会围绕“数字化时代平台的解构”主题，从组织结构、架构决策、遗留改造、数据赋能等不同角度对数字化时代的平台建设提供了全新视野，为企业构建适合的数字平台战略提供了全新指引。

技术的角色变化——从工具到赋能到竞争力

对于熟悉ThoughtWorks的人，大家对于“技术雷达”一定不陌生。ThoughtWorks在每年都会出品两期技术雷达，这是一份关于技术趋势的报告，它比起一些我们能在市面上见到的其他各种技术行情和预测报告，更加具体，更具可操作性，因为它不仅涉及到新技术大趋势，更有细致到类库和工具的推介和评论，从而更容易落地。

在ThoughtWorks中国区首席技术官徐昊看来，技术在企业中的角色定位在发生变化，技术与业务应该相互补充，并围绕业务的核心模式进行快速迭代，技术从支撑工具变成一个赋能的角色，并最终成为企业竞争力的核心。

所以，“技术雷达”捕捉各种技术工具与思潮，帮助企业形成数字化转型的整体策略。徐昊说，“技术雷达”涉及的趋势并不是行业统计，而是一线实践者的趋势洞见，他们对于技术有着切身的价值和方向判断。例如ESB（企业服务总线）、低代码开发等条目并没有因为被业界追捧而被技术雷达推荐。

通常未来5到10年的大趋势往往会有一条确定的主线，比如云计算的发展。但是现在的技术发展如何在企业中进行落地，往往需要具体问题具体分析，才能进行落地。所以，“技术雷达”倾听一线人员的声音，关注他们提供的数据和反馈。

正是由于技术的纷繁复杂，现在技术社区的不确定性显著增加，而技术的范围越来越大。所以，每家企业由于业务不同，他们的技术选择也会出现差异，选择什么样的技术才能构建最佳竞争力都是不确定的。

与之对应的是技术雷达的采纳版块条目越来越少，而在尝试和评估版块条目越来越多。这反映了行业对于不确定性的犹豫。虽然我们本能追求一种确定性，但是技术雷达却反映出未来的极大不确定性。

除了“技术雷达”，ThoughtWorks还推出了“科技棱镜”，关注远期技术和商业结合，帮助企业更好地进行技术选型，推动自身的数字化转型。

平台与组织的思考——从组与织谈起

技术的迭代更新背后，平台与组织也在与时俱进。当我们思考组织的时候，脑海里的第一反映是一张架构图，涉及人力结构、部门设置等。往往会忽略这些团队和部门，在实际工作中会产生不同形态的交互。同样的组织结构，不同的交互形式，会呈现出完全不同的价值。因而在数字化的今天，我们需要更多地关注交互，而不是单纯的组织构成。

近些年，关于平台化战略的讨论非常多。徐昊说，平台是云计算被广泛采纳后一个很自然的选择。云时代让“复制”成为了成本最低的部署方案。依托于平台可以将业务增长能力进行复制，相当于把核心能力在不同领域进行快速转化与试错，这在云时代之前具有难以想象的成本，而今天借助云计算却成为了最便宜的方案。

不过平台与组织如何交互发挥更大的效应更是企业关注的焦点。毕竟企业需要一个更加有效的混合型IT团队，并与业务团队实现高效的交互与反馈。

在徐昊看来，平台受到了整个软件行业的重视，在软件架构实践和产品工程实践上有着广泛的应用。不过制约平台进一步发展的地方是将其与组织结构进行有效整合。

我们思考一个平台战略的时候更多是从技术角度着手，比如包含什么样的功能。但是平台在企业中能否成功落地，很大程度上取决于与平台软件相关的组织结构。

虽然组织可以拆解为若干组织单元，但是这不是目的，而是围绕他们的交互和协同进行展开。比如过去一年，远程办公成为潮流，但是很多企业在实现远程办公方面出现了问题，这就是团队管理出现了问题。

从某种意义上，我们忽略了把技术当做一种变革管理的手段。任何技术变化的背后是变革管理，而变革管理离不开组织结构的变化。所以，我们需要把技术与组织整体看待，才能发挥更好的作用。

例如中国企业在实践DevOps的时候，往往将原来的运营团队转变为DevOps团队，让他们通过自动化的工具实现DevOps。但是这样的结果是效果达不到预期，因为从项目制变成产品制，产品、研发、基础设施等生命周期会很长，并且基础设施进行云化之后就从固定资产变成动态投资，这就变成管理与技术的结合，而不是单一的层面。

徐昊说，一个组织不应该是单纯的静态结构，而应该是团队与团队的交互。“尤其是在数字化时代，架构变化都隐含着组织结构带来的变化与调整。这就是说，当我们思考组织问题的时候，我们应该从系统出发，再寻找组织间的交互。”

基于此，除了平台团队本身，我们通过团队拓扑的方法来统筹组织系统的交互，适应目前的架构并发挥最大的架构能力，由协同转变为即服务（as a service）形式，并设置特殊的赋能团队，构建可以发挥平台效应的组织